Зачем это все?

Как-то, еще в 2001 гoду, накануне создания нашей комании, к нам обратился клиент с просьбой: "Ребята, помогите! У меня срывается "горящая" заявка, в которой порядка 41 наименований металлопродукции. Трубы и прокат, болты и гайки, краны и электроды, проволока. Не достану, начальство меня убъет!.." Чувствовалось, что человек уже пребывал на грани истерики, но с надеждой в голосе он все ж спросил: "Сумеете за два дня все собрать и привезти к нам на предприятие?"

Вначале мы обрадовалиcь, увидев, что в списке есть многое из того, что уже было в наличии у нас или у наших партнеров, и дали положительный ответ нашему клиенту. На деле, уже при выставлении счета, мы отчетливо осознали, что быстро выполнить заказ не получится. Или же потребуются какие-то нереальные усилия, которые в итоге сведут на нет все положительное, что можно получить от этой сделки. Самое обидное: мы могли запросто подвести человека по ряду независящих от нас причин.

Например, необходимо было сделать 10-11 доверенностей на получение товара у разных поставщиков. При этом, у каждого были свои требования к этому документу. Не говоря о том, что пришлось колесить по всему городу, т.к. поставщки были расположены в разных точках, а иногда и за городской чертой, а их офисы совершенно в противоположном направлении... Необходимо было также найти транспорт и вменяемого водителя (а это, как известно, особая порода людей), который согласился бы ездить и собирать товар... Требовалось также еще и еще раз все перепроверить, исключить так называемый человеческий фактор, который часто дает о себе знать уже при выставлении счетов. Что уж говорить о выставлении распоряжений на отгрузки и кладовщиках, которые, порой, тоже люди особенные... Собрать весь список - уже подвиг! Порой, даже список из пяти наименований, т.к. товар может находиться на разных складах. А очереди, которые нужно продвигать? И кому-то нужно ведь в них стоять, т.к. водители, повторюсь, ребята особые, их всегда нужно контролировать... и т.д. и т.п. В общем, поразмыслив, мы поняли, что это труд титанический и порой неподъемный...

Через тернии к звездам...

Но, собрав все силы и волю в кулак, мы сели и разработали четкие схемы действий, при помощи которых все-таки смогли осуществить ту самую "отгрузку" в 41 наименование. Конечно, мелких ошибок избежать не удалось. По 2-м позициям напутали с размерами, и выполнили заказ не за два дня, а за четыре. Пришлось поизвиняться перед клиентом, заменить товар. Но главное - мы смогли!!! И человека не подвели, даже спасли от расправы начальника самодура. В итоге все получилось, как нельзя лучше. Клиенту мы вручили один комплект правильных документов, долгожданный товар, который он уже отчаялся получить, и множество положительных эмоций. Не говоря уже о том, что благодарный клиент тут же организовал нам бесплатную рекламу по принципу сарафанного радио. Дальше оставалось только принимать самые сложные заказы и накапливать опыт по их выполнению. Но и тогда, и сегодня, мы думали не просто о том, как продать товар, но и о том, где и что можно сделать лучше, ускорить выполнение заказа и доставку товара по адресу, обойти какие-то препятствия. В этом плане опыт - самый лучший учитель...

Со временем мы разработали собственные схемы ускорения всех этапов выполнения заказов, в том числе по поиску и управлению авто, складированию и логистике грузов, оптимизиции многих рутинных вопросов с документами и распряжениями. И в результате, стали теми, кем мы есть сейчас. Сегодня нашу фирму знает вся Украина, как профессионального и опытного партнера. Мы также совершили невероятное - нашли общий язык с водителями и кладовщиками, многие из которых стали нашими лучшими друзьями и теперь помогают нам в нашем бизнесе. С нами хотят работать, потому что знают, что мы - надежная команда профессионалов, в наших силах обойти даже пресловутые очереди, и сделать ваши простои минимальными.

Тем не менее, вопросы: "А нельзя ли дешевле?", "Сколько уступите?", "Возможна ли отстрочка?", "Какой смысл работать именно с вами?" -мы слышим каждый день. Мы давно знаем на них ответы: да, что-то у нас дешевле, а что-то дороже. Разница может составлять всего лишь 10-50 грн. Но при этом полохой продукцией мы не торгуем принципиально, и полностью отвечаем за ее качество. А своим клиентам мы предоставляем полный перечень услуг, о которых уже говорилось выше. Согласитесь, надежность и квалифицированный сервис тоже имеют свою цену. Тем более, в нашей стране, где дешивизна часто оборачивается или плохим качеством, или, что еще хуже - элементарным "кидаловом", когда деньги уходят на счет недобросовестных продавцов, а товар люди так и не получают. От своих постоянных клиентов такие леденящие душу истории мы, к сожалению, слышим каждый день. Поэтому будьте бдительны! Берегите не только свои деньги, но и свои нервы.

Чтобы сохранить ваше спокойствие, мы пошли на беспрецедентный шаг: работая с нами, вы можете не делать предоплату! Сначала загрузитесь, посмотрите на товар, и лишь потом расплачивайтесь! Единственное, чего мы не можем сделать даже для вас, наши любимые клиенты - это отпустить авто без оплаты. На наш взгляд, такой алгоритм действий абсолютно безопастный и справедливый!

Знайте: мы вас слышим, понимаем, заботимся о вас! И готовы предоставить то, что вы заказали, наилучшего качество, собрать весь список в оговоренный срок и с минимальными затратами! С нами работать приятно и безопасно!

Какие у нас минусы? Давайте попробуем поработать. И если вы их найдете, просим - укажите на них, мы компенсируем доставленные неудобства и обязательно их устраним...

А вот и мы!

Сейчас мы с гордостью заявлем, что являемся стабильным поставщиком, который быстро и в срок выполнит любую поставленную задачу за оптимальную оплату, связанную с нашим видом деятельности:
- хотите образцы - легко!;
- хотите заказать 10-50 наименований - пожалуйста;
- хотите, чтобы вам все собрали и привезли, - легко;
- хотите порезать, отрезать или сварить - это еще легче;
- не хотите связываться с доставкой грузов и ее оплатой - заплатите нам за услуги доставки;
- хотите отправку заказа "перевозчиками" - они все наши партнеры ;) мы сами их вызовем;
- ... и много чего еще, о чем вы даже не подозреваете, вы найдете только у нас...

Что имеем в итоге? Вы опять получили все, что хотели, +благодарность, +быстро и + по нормальной цене. Ну и + - абсолютная конфиденциальность, если требуется...!

Вам это подходит?

Тогда звоните, заказывайте, приезжайте в гости! Будем знакомиться, работать, общаться, грузиться! Кстати, консультации и помощь в подборе металлопродукции - это наше "кредо"! Даже не знаем, чем еще быть Вам полезными :) Давайте дружить и работать вместе!

Era.com.ua
 Объявления, каталог компаний Объявления: Металл. Оборудование. Украина. Днепропетровск - каталог сайтов Металлургия 
и строительство в Украине
INTEREXPO: металлотрейдер